Support

Frågor, raka svar.

Skriv till maotunko@gmail.com. En människa läser varje meddelande, oftast inom två arbetsdagar. Eftersom vi aldrig ser det du skrev i appen, beskriv gärna vad som hände med egna ord; vi kan inte slå upp det.

Måste min partner betala?: Nej. En person köper beslutet; den andra går med via inbjudan och skriver sin sida utan kostnad.
Vad händer om min partner aldrig går med?: Sammanfattningen av din sida är din att behålla, och beslutet förblir öppet. Du kan skicka inbjudan igen från väntskärmen. Köpet går inte förlorat.
Finns det en gratis provperiod?: Nej. Det första beslutet kostar 4,99 USD och håller samma kvalitet som alla senare. De genomarbetade exemplen i appen visar exakt vad du får innan du betalar.
Kan jag få pengarna tillbaka?: Ja, via Apple. Öppna reportaproblem.apple.com, logga in och välj köpet. Vi bestrider aldrig en begäran om återbetalning.
Jag har köpt något och appen visar det inte.: Öppna Inställningar i appen och välj raden för abonnemanget; då återställs köpen från Apple. Om det fortfarande inte syns, skriv till oss och ange datumet för köpet.
Var finns mina data?: I din egen iCloud och, när den har delats, i din partners. Vår server sparar antal, aldrig ord. Integritetspolicyn beskriver det i sin helhet.
Hur raderar jag allt?: Radera appens data från iCloud: Inställningar, ditt namn, iCloud, Hantera lagring, SameFold. Skriv sedan till oss om du också vill att antalen hos oss tas bort.
Kan jag radera ett enskilt beslut?: Nej. Beslut arkiveras, de raderas inte, eftersom arkivet över vad ni bestämde och varför är själva poängen med produkten. Att radera hela lagringen från iCloud går alltid.
Bilden stannade och visade en stödlinje.: Appen kontrollerar det som skrivs efter tecken på att någon kan vara i fara, och stannar hellre en gång för mycket. Om du tror att den stoppade dig av misstag kan du skriva till maotunko@gmail.com, så tittar vi på det; inget av det du skrev sparas hos oss. Om du inte är trygg, använd numret den visade.
Vilka iPhone-modeller fungerar den på?: Alla iPhone med iOS 18 eller senare. Det behövs två telefoner, en för var och en av er, var och en inloggad på sin egen iCloud.