지원

질문에 쉽게 답해요.

maotunko@gmail.com으로 연락해 주세요. 모든 메시지는 사람이 직접 읽으며, 보통 영업일 기준 이틀 안에 답해요. 저희는 앱에 쓴 내용을 볼 수 없기 때문에 찾아볼 수도 없어요. 무슨 일이 있었는지 직접 설명해 주세요.

파트너도 결제해야 하나요?

아니요. 결정은 한 사람이 구매하고, 다른 한 사람은 초대를 받아 참여해 비용 없이 자기 입장을 써요.

파트너가 끝내 참여하지 않으면요?

내 입장 요약은 내 것으로 남고, 결정은 계속 열려 있어요. 대기 화면에서 초대를 다시 보낼 수 있어요. 구매한 것은 사라지지 않아요.

무료 체험이 있나요?

아니요. 첫 결정은 US$4.99이며, 이후의 모든 결정과 같은 품질이에요. 앱 안의 실제 예시로 결제하기 전에 무엇을 받게 되는지 그대로 확인할 수 있어요.

환불받을 수 있나요?

네, Apple을 통해 받을 수 있어요. reportaproblem.apple.com을 열고 로그인한 뒤 해당 구매를 선택하세요. 저희는 환불 요청에 이의를 제기하지 않아요.

구매했는데 앱에 표시되지 않아요.

앱의 설정을 열고 구독 항목을 선택하세요. Apple에서 구매 내역을 복원해요. 그래도 표시되지 않으면 구매 날짜와 함께 연락해 주세요.

내 데이터는 어디에 있나요?

내 iCloud에 있고, 공유한 뒤에는 파트너의 iCloud에도 있어요. 저희 서버는 개수만 보관하고, 글은 보관하지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.

모든 것을 삭제하려면 어떻게 하나요?

iCloud에서 앱 데이터를 삭제하세요. 설정, 내 이름, iCloud, 저장 공간 관리, SameFold 순서예요. 저희 쪽의 개수도 지우고 싶다면 연락해 주세요.

결정 하나만 삭제할 수 있나요?

아니요. 무엇을, 왜 정했는지에 대한 기록이 이 제품의 핵심이기 때문에, 결정은 삭제되지 않고 보관돼요. iCloud에서 전체 저장소를 삭제하는 방법은 언제든 쓸 수 있어요.

그림이 멈추고 상담 전화가 표시됐어요.

앱은 쓴 내용에 누군가 위험할 수 있다는 신호가 있는지 확인하며, 애매할 때는 멈추는 쪽을 택해요. 잘못 멈췄다고 생각되면 maotunko@gmail.com으로 연락해 주세요. 저희가 살펴볼게요. 쓴 내용은 저희 쪽에 저장되지 않아요. 안전하지 않다면 표시된 번호로 연락해 주세요.

어떤 iPhone에서 사용할 수 있나요?

iOS 18 이상인 모든 iPhone에서 사용할 수 있어요. 두 사람이 각자 한 대씩, 각자의 iCloud에 로그인한 휴대폰 두 대가 필요해요.